O sistema de teleassistência a vítimas de violência doméstica tem como objetivo fundamental aumentar a proteção e segurança da vítima, garantindo, 24 horas por dia e de forma gratuita, uma resposta adequada quer a situações de emergência, quer em situações de crise. Preconiza os seguintes objetivos específicos:
• Garantir uma intervenção imediata e adequada em situações de emergência, através de uma equipa especializada e da mobilização de recursos técnicos e policiais proporcionais ao tipo de situação apresentada;
• Atenuar níveis de ansiedade das vítimas, aumentando e reforçando os seus sentimentos de proteção e segurança, proporcionando apoio e garantindo ininterruptamente a comunicação com um Centro de Atendimento;
• Aumentar a autoestima e a qualidade de vida das vítimas, estimulando a criação e/ou reforço de uma rede social de apoio, minimizando as suas vulnerabilidades e contribuindo para o aumento da autonomia e reinserção na sociedade.